Ayuda · Automatizaciones

Leads y Dashboard

Cómo leer el embudo de resultados, revisar errores y uso del plan, y consultar cada contacto en el CRM de Leads.

OktoDM te da dos vistas para entender qué está pasando: el Dashboard, con los números agregados, y Leads, con cada persona que ha interactuado con tus automatizaciones.

Dashboard

El Dashboard muestra el embudo de tus automatizaciones en tres etapas:

  1. Activadas: veces que un comentario, historia o mención disparó una automatización.
  2. DMs enviados: mensajes que se entregaron a Instagram correctamente.
  3. Clics: veces que se pulsaron los botones de tus DMs.

Además verás los errores de envío, los leads captados y el uso de tu plan en el mes (contactos procesados frente al límite de tu plan).

Cómo interpretarlo

  • Muchas activaciones y pocos DMs: revisa los errores. Suele ser el ajuste de acceso a los mensajes o otro bot activo en la cuenta.
  • Muchos DMs y pocos clics: mejora el texto del mensaje o del botón.
  • Pocas activaciones: la palabra clave no se ve bien en el post o no tiene variantes suficientes.

Métricas por automatización

En la lista de Automatizaciones, cada regla muestra sus propias métricas. Así puedes comparar campañas y saber qué post o qué palabra clave funciona mejor.

Leads

Leads es un CRM sencillo con todas las personas que han activado tus automatizaciones. Para cada una verás:

  • Usuario de Instagram.
  • Número de comentarios que ha hecho.
  • Último comentario.
  • Estado del DM: si se envió o si hubo algún problema.
  • Email, si lo ha dejado mediante la plantilla de captación de email.

Cuando alguien te diga que no le ha llegado el DM, búscalo en Leads. Si aparece como enviado, el mensaje está en Instagram: probablemente en su carpeta de Solicitudes de mensajes.

Usa los datos para mejorar

Cambia una sola cosa cada vez (la palabra clave, el texto del DM o el del botón) y compara los resultados con la publicación anterior. Con pocas semanas de datos sabrás qué tipo de contenido trae más conversaciones.