Ayuda · Primeros pasos
Qué es OktoDM
OktoDM automatiza los mensajes directos de Instagram: responde comentarios, historias y menciones con un DM al instante.
OktoDM es una herramienta para automatizar los mensajes directos de Instagram. Cuando alguien comenta una palabra clave en tu post, responde a una historia o te menciona, OktoDM le envía un DM al momento con el mensaje, los botones y los enlaces que tú hayas preparado. Funciona las 24 horas, sin que tengas que estar pendiente del móvil.
Para quién es
- Creadores que reparten guías, plantillas o enlaces a cambio de un comentario.
- Tiendas online que quieren enviar el enlace al producto del reel.
- Profesionales y negocios locales que reciben preguntas repetidas por Instagram.
- Formadores y coaches que captan emails para su lista o inscripciones a clases.
Qué puedes hacer
- Enviar un DM cuando alguien comenta una palabra clave en un post o reel.
- Responder en público al comentario con textos que rotan.
- Reaccionar a respuestas a historias, menciones en historias, comentarios en directo, posts compartidos por DM, enlaces ig.me y anuncios con clic a mensaje.
- Incluir en el DM hasta 3 botones con enlace y un adjunto de imagen, vídeo o audio.
- Enviar un seguimiento automático pasados unos minutos.
- Pedir el email por DM y guardarlo en tus leads.
- Ver a cada contacto en Leads, responder conversaciones desde el Inbox y medir resultados en el Dashboard.
Cómo funciona por dentro
OktoDM se conecta a Instagram mediante la API oficial de Meta, a través de un proveedor autorizado. Tú autorizas la conexión desde Instagram y nunca nos das tu contraseña. Por eso necesitas una cuenta profesional (Empresa o Creador): la API oficial no está disponible para cuentas personales.
Límites que pone Instagram
Algunas reglas no dependen de OktoDM sino de Instagram, y conviene conocerlas desde el principio:
- Solo se puede enviar una respuesta privada automática por comentario.
- Solo puedes enviar mensajes dentro de las 24 horas siguientes a que la persona interactúe contigo.
- Si la persona no te sigue, el DM llega a su carpeta de Solicitudes de mensajes.
- No se pueden enviar DMs a personas que no han interactuado contigo.